Proveer a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), servicios y tecnología relacionados con la informática. De manera tal que permitan a nuestros clientes desenvolverse con la mejor relación costo-beneficio, en el marco de una economía digital que está en constante evolución.
● Establecer vínculos de confianza y larga duración con nuestros clientes. Basado en el respeto, la honestidad y el beneficio mutuo. Nuestros clientes saben de nuestro compromiso en buscar soluciones concretas, de calidad y a un costo adecuado por lo que requieren y escuchan nuestra opinión.
● Actualización constante en tecnología y a su incorporación a nuestros productos y servicios en cuanto la madurez de las mismas aseguren que aportan valor y no se incurre en riesgos innecesarios para nuestros clientes.
● Obsesión por la calidad de nuestros productos y servicios que sostenemos por medio de la capacitación continua y estableciendo alianzas con las principales empresas de software y hardware del mercado.
Los que fundamos esta empresa tenemos más de 15 años trabajando con Tecnología de Información (IT), en las principales empresas del país. Participamos de la constante evolución de esta tecnología y de su utilización real en los negocios.
Creemos que las grandes empresas van a continuar con la tendencia actual de tercerizar, buena parte de los servicios del departamento de informática (outsourcing). Incentivadas por la doble presión de disminuir sus costos y mejorar la calidad de servicio.
Por otro lado las pequeñas y medianas empresas están sufriendo la necesidad de automatizar sus procesos administrativos. Además de sus necesidades internas de productividad y control interno, que en alguna medida pueden dilatar y/ o regular. Deben satisfacer dos exigencias externas. Una es la AFIP que año tras año va incrementando la exigencia de presentaciones en medios magnéticos, consulta por Internet, etc. y la otra son las grandes empresas que en sus esquemas de supply chain , en forma creciente, están exigiendo a sus proveedores que interactúen en forma electrónica.
Estas tendencias se vislumbraban en nuestro país a mediados de los ’90 y prácticamente se habían paralizado con el desplome de las llamadas “punto com” a la crisis financiera del 2001/2002. Actualmente, la tecnología está más madura y vemos que pasados los primeros síntomas de recuperación, las empresas se están reorganizando y estas tendencias vuelven a tomar actualidad. Los indicios de que esto sucede se ve reflejado en las ventas de PCs, las conexiones de banda ancha a Internet, la venta de software de gestión, etc.
En este escenario vemos una excelente perspectiva de desarrollo y crecimiento de una empresa que tenga la experiencia y el conocimiento (know how) para brindar este tipo de servicios. Nuestra empresa apunta principalmente al segmento de las PYMES, donde pensamos que podemos brindar mayor valor y ayudar a equiparar a estas empresas con similar tecnología a la que utilizan las grandes corporaciones a un costo acorde a su estructura. Para ello estamos negociando con las empresas líder de software del mercado relaciones de “partner” para atender ese canal.
Nuestra oferta en este canal apunta a brindar soluciones de análisis de negocio (BI, Business Intelligence) y a complementar los paquetes denominados ERP/CRM (Enterprise Resource Planning / Customer Relationship Management).
En el área de Business Intelligence hemos firmado un acuerdo de “partner ” (System Integrator) con la empresa Microstrategy que es líder mundial en este tipo de software. Ofrecemos el servicio de definir y construir el modelo de análisis además de las tareas referidas a la extracción y transformación de datos(ETL), para alimentarlo.
En el área de ERP/CRM ofrecemos software de gestión para las sucursales que no tienen una conexión “en línea” con el sistema central y software especializado en análisis de costos. Entendemos que ambos aspectos no están suficientemente resueltos en los paquetes tradicionales, lo que nos permite una posición ventajosa en este punto.
También brindamos el servicio de adaptaciones (“customización”) a productos existentes en el mercado y los trabajos relacionados con la “orquestación” o interrelación entre diferentes sistemas para que trabajen en forma coordinada y complementaria.
Para las pequeñas empresas que no pueden afrontar la implementación de un paquete integral, ofrecemos soluciones alternativas más económicas que logren igualmente mejoras de productividad y/o control.
En una segunda etapa pensamos dar el servicio de instalación e implementación de paquetes ERP/CRM. Para ello iniciamos conversaciones con empresas lideres en este rubro, con la idea de salir al mercado a fines del primer trimestre del 2006.
Buscamos ofrecer todo lo referente a las tareas y procesos relacionados con la liquidación de haberes de empleados a un costo menor o igual al que el cliente este gastando actualmente en este rubro. Mejorando la calidad, la seguridad y la disponibilidad de información estadística, de control y legal.
Para las empresas esta tarea es particularmente atractiva para tercerizar por los siguientes motivos:
● Afecta a personas y recursos informáticos en tareas que no ayudan a generar valor en la operatoria de la empresa.
● Generalmente debido a cambios constantes en la legislación y convenios es engorroso y caro mantener los procesos actualizados y correctos.
● Es importante la confidencialidad y tener control sobre quienes tienen acceso a la información detallada de remuneraciones.
Vemos que con la reactivación y un mayor control fiscal existe una presión adicional en formalizar en mayor medida la relación laboral. Esto brinda una oportunidad adicional de penetrar en este mercado.
Creemos que para nuestros propósitos podemos segmentar este mercado en dos categorías y hay que utilizar estrategias acordes en cada segmento.
El primer segmento sería de las empresas con una clara estructura administrativa, en que existe un sector responsable de RRHH y tiene generalmente una dotación mayor al centenar de empleados. En este caso hay que mostrar las ventajas de tercerizar y tiene particular importancia la información estadística y de control.
El segundo segmento es de las empresas en que la estructura administrativa es más ambigua o la dotación es lo suficientemente chica que permite un manejo discrecional. El acceso a estos clientes es difícil. Una de las causas es que al existir en alguna medida pagos informales (aunque sea solo una parte de la remuneración). Se evita tratar el tema o de buscar soluciones alternativas. Otro motivo, es que al manejar presupuestos generalmente muy acotados, se tiende a pensar que tercerizar este tipo de servicios está fuera de su alcance y es solo una opción para empresas de gran envergadura. Por ultimo al ser la nomina de empleados relativamente bajo, el costo inicial de captación del cliente y los fijos de la operación del servicio tienen que ser necesariamente bajos porque no existe volumen para prorratearlos. La realidad es que estas empresa terminan implementado una solución poco eficiente y asumen además riesgos potenciales que no deberían existir. Generalmente la solución adoptada pasa por una mezcla en que parte de las tareas las realiza el estudio contable que los asesora impositivamente y otra parte la hace personal propio (que en muchos casos es uno de los socios o dueños).
Información estadística y/o de control, es prácticamente inexistente. Si bien este segundo segmento parece carecer de atractivo, pensamos que aliándonos con los estudios contables y/o legales podemos generar los mecanismos para brindar un servicio eficiente a costos comparativos y que haga de este un segmento rentable. En el mercado hay muy buenos productos para liquidar sueldos y no es nuestra intención competir desarrollando un sistema nuevo, sino buscar alianzas para brindar la mejor solución. Estamos trabajando con la empresa que desarrollo el principal liquidador de sueldos del mercado. Con el asesoramiento de ellos estamos desarrollando un modulo que tiene por objeto agilizar el servicio que queremos brindar. Además estamos complementándolo con elementos de Business Intelligence , con el fin de hacer más atractiva nuestra oferta.
En este rubro ofrecemos la venta, instalación y soporte de hardware, es decir PCs, redes, servidores y equipos relacionados. Como también la venta, instalación y soporte de licencias de software de sistemas operativos, antivirus, bases de datos y servidores de mail.
Este servicio está orientado a darle la posibilidad a nuestros clientes de integrar sus necesidades informáticas y no tengan que lidiar con varios proveedores para la resolución de sus problemas. Esto para el caso de las empresas que no tienen en su estructura un área de informática es muy importante.
Actualmente estamos en condiciones de asegurar la mejor calidad en la adquisición de equipos a precios competitivos. No tenemos aún acuerdos para la reventa de software y hasta tanto los negociemos, recomendaremos a nuestros clientes cuales son las mejores ofertas garantizando su funcionamiento en la solución que proponemos.